Cinco datos que no sabías sobre DICOM

Aparecer en DICOM suele generar preocupación e incertidumbre. Especialmente, cuando no se tiene claridad sobre qué significa realmente este registro y cuáles son sus consecuencias legales y financieras.

Más allá de ser una simple “lista de morosos”, DICOM puede impactar el acceso a créditos, contratos y oportunidades clave en la vida cotidiana.

Por eso, entender cómo funciona, cuándo se ingresa y qué alternativas existen para regularizar o eliminar una deuda se vuelve fundamental para tomar decisiones informadas.

1. ¿Todas las deudas aparecen en DICOM?

Se pueden registrar todas las deudas morosas y protestos que se encuentren documentados, vigentes y que por ley no sean prohibidas de publicar.

O sea, pueden aparecer: las deudas por tarjeta de crédito, créditos de consumo, pagarés o cheques protestados.

Pero no se puede registrar el retraso en las cuentas de servicios básicos: luz, agua o gas. Tampoco el incumplimiento con concesionarios de autopistas, una deuda morosa educacional, ni deudas de salud.

Asimismo, es importante mencionar que las infracciones laborales como el no pago de sueldos o cotizaciones tampoco aparecen en DICOM.

En su lugar, son gestionadas por la Dirección del Trabajo (DT) y la Inspección del Trabajo, generando multas y sanciones administrativas.

2. ¿El acreedor debe informar a DICOM?

Los datos de quienes están atrasados con el pago de sus deudas no figuran de forma automática en DICOM. Es rol del acreedor, es decir, de la institución o persona con quien se mantiene la deuda, informar al registro de morosidad.

En cuanto a plazos: el acreedor podrá informar a las personas registradas en DICOM desde la primera cuota impaga. Aunque, en la práctica, las instituciones financieras no suelen hacerlo de forma inmediata.

3. ¿DICOM no es el único registro?

La fuente oficial de información sobre morosidad y endeudamiento es el Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago. En él, se entrega información económica, bancaria y comercial.

En esta entidad se puede obtener un certificado de Antecedentes Comerciales que te permite acreditar tu situación comercial ante terceros. Para obtenerlo, debes registrarte en su sitio web y pagar el costo del trámite.

4. ¿Las personas se pueden informar sobre su estado de morosidad?

Toda persona tiene el derecho, pero además el deber de informarse respecto de sus obligaciones crediticias.

La normativa legal no establece la obligación de crear sistemas operacionales que alerten a deudores morosos de su incorporación en el Boletín Comercial.

Pero existen formas para tener esta información. La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) tiene disponible un certificado gratuito de deuda en su sitio web.

Para obtenerlo, tienes que ingresar con la clave de la CMF. Y, si no la tienes, puedes hacerlo con tu Clave Única, proporcionada por el Registro Civil.

También, puedes visitar directamente el sitio web de Equifax. Allí, selecciona la opción “compra aquí” y luego busca la alternativa “Informe Ley 25.575”. Con esto, tendrás acceso a un informe gratuito cada cuatro meses.

5. ¿Te pueden discriminar por estar moroso?

No te podrán exigir información sobre tus deudas impagas en diferentes momentos. Entre ellos: para procesos de selección personal, admisión preescolar, escolar o de educación superior, atención médica de urgencia o postulación a un cargo público.

O sea, la regla general es que no te pueden discriminar. Aunque, para ciertos cargos específicos que tienen el rol de administrador, sí podrían pedir tu DICOM.

También existen trámites para los que las casas comerciales e instituciones financieras exigen conocer el registro de morosidad de las personas. Entre ellos, para arrendar una propiedad, sacar cuentas bancarias o del retail.

Preguntas frecuentes sobre DICOM

¿Qué es DICOM?

La sigla significa Directorio de Información Comercial. Se trata de una de las bases de datos de personas que se han atrasado con el pago de sus deudas.

¿Cómo salir de DICOM?

Salir de DICOM es posible. Existen distintas opciones para solucionar el sobreendeudamiento, recuperar la estabilidad financiera y volver a empezar. Entre ellas:

• Llegar a un acuerdo de renegociación.
• Declarar tu quiebra personal.
• Alegar o demandar la prescripción de la deuda si cumple los plazos correspondientes.

Con una de estas opciones, podrás solicitar tu eliminación del registro de morosos. Es clave que busques apoyo de abogados expertos para conocer todas las alternativas y avanzar con la mejor solución según cada caso puntual.

Si actualmente estás moroso y quieres evitar las consecuencias del sobreendeudamiento, en DefensaDeudores.cl te podemos apoyar. Somos más de 300 profesionales expertos y tenemos más de 25 años de experiencia defendiendo a deudores.